Na sua primeira solicitação de troca, os custos de envio do produto de volta para a loja serão cobertos por nós. Entretanto, os custos de envio do produto de retorno serão de responsabilidade do consumidor. Você tem até 7 dias a partir da chegada do seu pedido, conforme indicado pelo Código de Rastreio.
COMO SOLICITAR UMA TROCA: Se sua solicitação estiver em conformidade com nossa política, por favor, entre em contato por e-mail ou WhatsApp.
A devolução deve ser realizada com o produto em condições intactas, sem sinais de uso, com a embalagem, além de acompanhar o DANFE. Quaisquer acessórios e/ou brindes também deverão ser incluídos na devolução.
COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO: Se sua solicitação estiver de acordo com nossa política, entre em contato via e-mail ou WhatsApp.